Сложно преподавать этикет без назидательного тона, ведь, как ни крути, это правила поведения, которые, косвенно или нет, касаются всех нас. Какое чувство мы испытываем, когда нам указывают на ошибку? Возмущение и раздражительность, едва ли удаётся в этот момент выкроить пользу от услышанного. Ведь, несмотря на отсутствие личностных уточнений, зачастую информация принимается на свой счет. Порой я задаюсь вопросом: «Почему я не пошла преподавать химию или физику?»