Среди множества тем, которые мы обсудили, особый интерес вызвал раздел о кинесике – «языке тела», который, по сути, становится тем самым инструментом, помогающим создавать и поддерживать позитивные отношения. Я рассказала о том, как невербальная коммуникация может усилить или, наоборот, подорвать усилия по выстраиванию доверительных отношений. «Ваши жесты, поза, выражение лица – это то, что люди считывают мгновенно, часто даже не осознавая этого», – добавила я, и аудитория буквально замерла, осознавая важность того, что зачастую остаётся за рамками слов.
Закончилась лекция на высоком эмоциональном подъёме. Студенты активно задавали вопросы, делились своими впечатлениями. Слова слушателей глубоко тронули меня, ведь именно это я стремилась донести: знание этикета – это не столько о формах, сколько о глубоком уважении к культуре, к традициям и к людям, с которыми мы взаимодействуем.